Tecnologia aliada ao compliance: Máquina e/ou Pessoas.

A maioria das decisões no âmbito corporativo vem sendo tomadas com base em análise de dados. Sendo assim, verificamos que a definição de tomada de decisão fica por conta das máquinas.
Será que estamos preparados para isso? Considero afirmativa essa resposta, pois já ocorre no cotidiano, vide aplicativos de navegação por GPS, onde a máquina estabelece a rota que devemos seguir.
E no ambiente laboral, sobretudo na área de conformidade? A tecnologia na área de compliance já ocorre, viabilizando o monitoramento do programa, da governança e reduzindo riscos, entretanto, quando falamos de robôs como gestor, é importante destacar, que discutir sobre entregas e resultados com pessoas, é diferente de lidar com robôs.
A tecnologia é um ganho na objetividade e execução pragmática das atividades, mas não precede as relações humanas. A tecnologia sempre será uma aliada, considerando possíveis falhas humanas e pontos cegos que não possam ser identificados. Fundamental, é conjugar pessoas com a máquina, somando o tempo disponibilizado pelos profissionais e os problemas resolvidos através da tecnologia.
A inteligência artificial necessita de programação, atualização e gerenciamento, que no caso de programas de compliance, urge habilidade e conhecimento humano. Ser e estar em compliance caracteriza-se por comportamentos relacionados à ética, probidade e honestidade. Assim, pessoas e tecnologia deixam de ser antagônicas e na área de conformidade passam a caminhar em conjunto.
Por Eliane Pereira

A Meritum é uma solução tecnológica de gestão e controle de programas de integridade composta por ferramentas avançadas que visam auxiliar gestores a coordenar em tempo real os principais processos necessários para um bom desempenho da empresa no enquadramento de leis e boas práticas relacionadas ao tema.