• Ayla Miranda

O canal de denúncias de compliance é uma ferramenta fundamental para que as empresas possam se manter em conformidade com as normas legais e éticas. Essa ferramenta permite que funcionários, fornecedores, clientes e outras partes interessadas possam reportar comportamentos inadequados ou suspeitas de irregularidades que possam prejudicar a empresa. Além disso, ela oferece uma série de benefícios, como a proteção da reputação da empresa e a prevenção de perdas financeiras.
O objetivo principal de um canal de denúncias é possibilitar que pessoas possam fazer denúncias de forma anônima e segura.

Dessa forma, é possível garantir que todas as informações sejam recebidas de forma confidencial e tratadas de maneira adequada. As empresas podem utilizar diferentes canais para receber denúncias, como e-mails, telefones, formulários online e até mesmo aplicativos. Um exemplo da eficiência de um canal de denúncias ocorreu com a empresa Odebrecht, que enfrentou um grande escândalo de corrupção envolvendo políticos em diversos países. Após a descoberta de irregularidades, a empresa implementou um canal de denúncias para que os funcionários pudessem reportar qualquer comportamento suspeito. Esse canal permitiu que a empresa identificasse e resolvesse problemas internos, evitando que situações semelhantes voltassem a ocorrer.
Outro exemplo é o caso da empresa alemã Siemens, que implementou um canal de denúncias após um escândalo de corrupção em 2006. O mesmo permitiu que a empresa recebesse informações importantes sobre práticas ilegais que estavam ocorrendo internamente, bem como em países estrangeiros. Como resultado, a empresa conseguiu identificar e resolver os problemas, além de implementar medidas para prevenir a ocorrência de situações semelhantes no futuro.
Além de evitar perdas financeiras e proteger a reputação da empresa, o canal de denúncias pode ser um importante instrumento para prevenir a ocorrência de práticas ilegais e antiéticas. Ele também pode contribuir para o desenvolvimento de uma cultura ética na empresa, uma vez que incentiva a transparência e a responsabilidade dos funcionários e gestores.
No entanto, para que um canal de denúncias seja efetivo, é preciso que a empresa esteja preparada para lidar com as informações recebidas. É necessário que haja uma equipe responsável pelo tratamento das denúncias, que as investigações sejam realizadas com transparência e que sejam adotadas medidas preventivas e corretivas quando necessário. A Meritum Online ofere o Canal de Denúncias em seu programa de treinamento, e também disponibiliza essa ferramenta separadamente.

Texto por Roberta Graham